Energiemakelaar: wat hij voor een bedrijf doet, en wat niet

Een energiemakelaar verzamelt de verbruiksgegevens van een bedrijf, raadpleegt verschillende leveranciers en stelt de ontvangen offertes objectief voor. Hij produceert geen energie, hij verkoopt er geen, en hij tekent niets in uw plaats: het contract bindt u rechtstreeks aan de leverancier die u kiest.

Dat is de korte definitie. Ze laat weg wat een financieel directeur werkelijk wil weten voor hij zijn verlenging aan iemand toevertrouwt: wat die makelaar bijbrengt bovenop een vergelijkingstabel, en waar zijn rol ophoudt.

Wat doet een energiemakelaar concreet?

Zijn werk begint bij uw verbruiksgegevens en gaat door na de ondertekening. Bij Flexy verloopt het in vijf stappen.

1. Kadering. De onderneming begrijpen (sector, activiteit, beperkingen) vóór er over meters wordt gesproken.
2. Gegevensverzameling. Meterstanden, verbruiksprofiel, leveringspunten. Het bedrijf ontvangt een schriftelijke nota die zijn situatie beschrijft.
3. Raadpleging van de leveranciers. Op basis van dat profiel worden de leveranciers die actief zijn op de markt geraadpleegd en de passende offertes verzameld.
4. Objectieve voorstelling. De ontvangen offertes, naast elkaar gelegd op de criteria die voor het bedrijf tellen, zonder aanbeveling.
5. Begeleiding. Na ondertekening een vaste contactpersoon voor de administratieve vragen, tot de volgende verlenging.

De stap die een makelaar van een vergelijker onderscheidt, is de tweede. Twee bedrijven die hetzelfde jaarvolume verbruiken, krijgen niet dezelfde offertes als het ene ‘s nachts draait en het andere tijdens de piekuren. Een leverancier prijst een profiel, geen ruw volume. Dat profiel correct beschrijven is het halve werk.

Makelaar, vergelijker, rechtstreekse leverancier: wie doet wat?

Deze drie spelers beantwoorden niet dezelfde vraag.

	Onlinevergelijker	Rechtstreekse leverancier	B2B-makelaar
Doelgroep	Gezinnen, kleine volumes	Zijn eigen aanbiedingen	Bedrijven
Basis van de prijs	Geschat jaarverbruik	Commerciële prijslijst	Werkelijk verbruiksprofiel
Gedekte offertes	Die op het platform staan	Eén enkele	Die van de geraadpleegde leveranciers
Na de ondertekening	Niets	Klantendienst	Administratieve begeleiding en verlenging

Een vergelijker geeft een indicatieve prijs. Een makelaar vertrekt van het werkelijke profiel van het bedrijf, raadpleegt de leveranciers en stelt de ontvangen offertes objectief voor. Voor een onderneming waar de energiefactuur op de marge weegt, telt de kwaliteit van de aan de markt doorgegeven gegevens even zwaar als de getoonde prijs.

Wat een energiemakelaar niet doet

Die lijst is even nuttig als de vorige, en veel zeldzamer om ergens uitgeschreven terug te vinden.

• Hij onderhandelt niet en tekent niet in uw plaats. Een makelaar raadpleegt de leveranciers en stelt de ontvangen offertes voor. Het contract bindt u rechtstreeks aan de leverancier die u kiest.
• Hij beveelt geen enkele offerte aan. Een makelaar stelt de offertes en hun gevolgen voor, zonder er één aan te duiden. De beslissing komt het bedrijf toe.
• Hij garandeert geen becijferde besparing vooraf. Elke belofte van een precies percentage vóór de analyse van het profiel is een belofte over een markt die niemand controleert.
• Hij vervangt uw leverancier niet. De levering, de facturatie en de klantendienst blijven bij de leverancier met wie u tekent.
• Hij komt niet tussen op het net. De aansluiting, de meter en de storingen behoren tot uw distributienetbeheerder (Fluvius, ORES, Sibelga, RESA naargelang uw gemeente), niet tot de makelaar of de leverancier.

In het kader van de makelaardij wordt Flexy vergoed door de leverancier die de klant kiest. De makelaar onderhandelt niet, kiest niet en tekent niet in de plaats van het bedrijf.

Wanneer heeft een bedrijf baat bij een makelaar?

De behoefte duikt op zodra de verlenging meer vraagt dan een getoonde prijs. Verschillende situaties maken hem nuttig:

• meerdere sites of meerdere meters die op elkaar afgestemd moeten worden;
• een uitgesproken verbruiksprofiel (nachtproductie, seizoensgebondenheid, pieken);
• één enkel leveringspunt, maar een aanzienlijk verbruik dat precies gedocumenteerd moet worden;
• een contractvervaldag die zonder haast voorbereid moet worden;
• de nood om de beslissing te verantwoorden voor een raad, een bestuursorgaan of een algemene vergadering.

Op dat laatste punt zijn mede-eigendommen en syndici een typisch geval: de beslissing moet verantwoord kunnen worden tegenover derden, waardoor de traceerbaarheid even belangrijk wordt als de prijs.

Hoe beoordeelt u een energiemakelaar?

Geen rangschikking, maar vijf vragen om te stellen op de eerste afspraak. De antwoorden laten zich nachecken.

1. Op welke gegevens bouwt u de offertevraag? Vraagt niemand uw belastingscurve op, dan zullen de verkregen offertes generiek zijn.
2. Hoeveel leveranciers raadpleegt u, en op welke criteria? Een makelaar die met één enkele leverancier werkt, is een wederverkoper.
3. Wat gebeurt er na de ondertekening? De administratieve begeleiding is de plek waar het voordeel van een goed contract verloren gaat.
4. Wie is mijn contactpersoon bij de volgende verlenging? De continuïteit van de persoon tegenover u telt even zwaar als de offerte van vandaag.
5. Beveelt u een offerte aan? Een makelaar stelt voor en legt uit, hij beveelt niet aan. Een antwoord dat meteen één offerte aanduidt, zou u wantrouwig moeten maken.

Flexy begeleidt 800 bedrijven sinds 2014, goed voor 1 250 GWh onder beheer en meer dan 6 000 meters, in 8 landen en 8 sectoren. Onze 25 energie-experts stellen de offertes voor van de leveranciers die actief zijn op de markt. Wij bevelen er geen enkele van aan.

Meer weten? Bekijk onze diensten en de verlenging van contracten. Om een concrete vervaldag te bespreken, maak een afspraak.

Veelgestelde vragen

Werkt een makelaar met alle leveranciers?

Dat hangt af van de makelaar, en het is een vraag die u het best rechtstreeks stelt. Een B2B-makelaar raadpleegt de leveranciers die actief zijn op de markt voor het profiel van het betrokken bedrijf. Wie systematisch dezelfde leverancier voorstelt, oefent een ander beroep uit.

Wat is het verschil tussen een makelaar en een energievergelijker?

Een vergelijker rangschikt publieke aanbiedingen op basis van een geschat verbruik, hoofdzakelijk voor gezinnen. Een B2B-makelaar vertrekt van het werkelijke verbruiksprofiel van het bedrijf, raadpleegt de leveranciers om offertes op dat profiel te verkrijgen, en verzorgt de administratieve begeleiding tot de volgende verlenging. De eerste geeft een prijs, de tweede stelt de ontvangen offertes objectief voor.

Tekent de makelaar het contract in de plaats van het bedrijf?

Neen. Het leveringscontract bindt het bedrijf en de leverancier die het gekozen heeft. De makelaar bereidt de beslissing voor, documenteert ze en begeleidt ze, maar de verbintenis blijft die van het bedrijf.