Veelgestelde vragen
Al uw vragen, per thema.
Makelaardij, contractverlenging, clicks, de markt: de directe antwoorden van ons team. Staat uw vraag er niet bij? Stel ze ons.
Energiemakelaardij
Hoeveel bedrijven begeleidt Flexy?
Flexy begeleidt meer dan 800 B2B-klanten, actief sinds 2014 op de B2B-energiemarkt en in 8 sectoren, van kmo tot beursgenoteerde groep.
Wordt de dienstverlening van Flexy aan mijn bedrijf gefactureerd?
Voor de makelaarsactiviteit is er geen rechtstreekse facturatie tussen uw bedrijf en Flexy: de commissie is inbegrepen in de energieprijs die de geselecteerde leverancier factureert. Alleen de consultancydiensten (strategie en uitvoering van de clicks) worden rechtstreeks aan de klant gefactureerd, op basis van een duidelijk mandaat.
Welke leveranciers stelt u voor?
Wij stellen de offertes voor van de leveranciers die actief zijn op de Belgische markt. Elke offerte wordt objectief voorgesteld, volgens de behoeften van uw onderneming. U blijft steeds de eindbeslisser over de keuze van de leverancier en het energiecontract. Wij bieden u transparantie en zicht op de markt, en u bent het die de offerte selecteert die het best bij uw behoeften past.
Welke leveranciers stelt u voor?
Wij stellen de offertes voor van de leveranciers die actief zijn op de Franse markt. Elke offerte wordt objectief voorgesteld, volgens de behoeften van uw onderneming. U blijft steeds de eindbeslisser over de keuze van de leverancier en het energiecontract. Wij bieden u transparantie en zicht op de markt, en u bent het die de offerte selecteert die het best bij uw behoeften past.
Is Flexy onafhankelijk van de leveranciers?
Nee, en we zeggen het duidelijk: voor de makelaardij wordt Flexy gemandateerd en vergoed door de leveranciers. Elke aanbieding wordt niettemin objectief voorgesteld, volgens de behoeften van uw bedrijf, zonder die met de hoogste vergoeding naar voren te schuiven.
Wat is een energiemakelaar?
Een energiemakelaar is een tussenpersoon die bedrijven de contractaanbiedingen voor elektriciteit en gas van leveranciers voorstelt. Flexy analyseert uw verbruiksprofiel, raadpleegt zijn leveranciers en stelt u de aanbiedingen voor die bij uw behoeften passen. De eindbeslissing blijft altijd bij u.
Beveelt Flexy een leverancier of een contract aan?
Nee. Flexy stelt contracten voor van zijn leveranciers, maar beveelt nooit een aanbieding aan. Een expert licht de tariefstructuur, de clausules, de volumes en de opties van elke aanbieding toe: u blijft de eindbeslisser.
Hoe wordt Flexy vergoed?
Voor de makelaarsactiviteit (het voorstellen van leveringscontracten): Flexy wordt vergoed door de energieleveranciers. Die commissie is inbegrepen in de energieprijs die de leverancier factureert. Er is geen rechtstreekse facturatie tussen u en ons. Voor de consultancydiensten (clickstrategie, uitvoering via YEM): dit zijn optionele diensten. Afhankelijk van de complexiteit van uw onderneming kan, uitsluitend op aanvraag, een consultancycontract met Flexy worden opgesteld om de clickstrategie te beheren en te optimaliseren.
Werkt u met bedrijven van elke omvang?
Ja. Onze portefeuille gaat van de kleine buurtonderneming tot de beursgenoteerde industriële groep. De methode blijft dezelfde. Alleen de diepgang van de audit en de frequentie van de opvolging passen zich aan uw verbruiksprofiel aan.
Wat is het verschil tussen makelaardij en consultancy bij Flexy?
De makelaardij (hernieuwing van contracten) wordt vergoed door de leveranciers, via een commissie die in de energieprijs is inbegrepen. De consultancy (strategie en uitvoering van de clicks) wordt rechtstreeks door de klant gemandateerd en vergoed. Beide activiteiten zijn gescheiden, en we vermelden dat in elke fase.
Contractverlenging
Veroorzaakt een leverancierswissel een onderbreking van de energie?
Nee. De leverancierswissel is een administratieve overgang: uw netbeheerder en uw fysieke aansluiting veranderen niet. Flexy regelt de overstap met de geselecteerde leverancier, zonder onderbreking.
Hoe verloopt een hernieuwing met Flexy?
In zeven stappen: marktopvolging, analyse van uw verbruiksgegevens, raadpleging van de leveranciers, objectieve voorstelling van de aanbiedingen, uw keuze van de aanbieding, administratieve opzet van het contract en, optioneel, een fixatiestrategie (clicks).
Hoelang duurt de opdracht?
Het intakegesprek duurt een uur. De marktanalyse en de voorstelling van de aanbiedingen volgen binnen 5 tot 10 werkdagen, afhankelijk van de complexiteit. De ondertekening gebeurt op uw tempo.
Wat gebeurt er op de vervaldag van het contract?
Wij zorgen voor een actief beheer van uw contracten en anticiperen op de hernieuwingen. Wanneer de markt het meest opportuun is, soms tot 36 maanden op voorhand, stellen wij u de hernieuwingsoffertes voor en, met uw akkoord, regelen wij de implementatie van de nieuwe contracten.
Dekt Flexy zowel gas als elektriciteit?
Ja, beide energieën. De analyse omvat de levering van elektriciteit en gas, de injectie, de fotovoltaïsche impact en uw kwartierwaarden, om u aanbiedingen voor te stellen die bij uw volledige profiel passen.
Beheert u contracten met meerdere sites en meerdere meters?
Ja. Wij consolideren de contracten over uw hele park (meerdere sites, meerdere leveringspunten, elektriciteit en gas), voor een eengemaakt zicht op verbruik, budget en vervaldagen.
Wat gebeurt er als ik mijn contract niet tijdig hernieuw?
Een niet-hernieuwd contract valt meestal terug op een stilzwijgende verlenging of op standaardvoorwaarden, die zelden marktconform zijn. Wie de vervaldag anticipeert, kan meerdere aanbiedingen vergelijken en houdt de controle over zijn voorwaarden.
Wanneer start u best de hernieuwing van een energiecontract?
Idealiter 3 tot 6 maanden vóór de vervaldag. Dat venster laat toe uw verbruiksprofiel te analyseren, de markt op te volgen en de leveranciers te raadplegen, zonder de druk van het laatste moment.
Moet ik mijn oude contract zelf opzeggen?
Nee. Flexy coördineert de administratieve overgang met de geselecteerde leverancier en bewaakt de kalender van de vervaldag. U ondertekent het nieuwe contract, wij regelen de overstap: u houdt één aanspreekpunt.
Kan ik bij mijn huidige leverancier blijven?
Uiteraard. Onze rol is u de beschikbare offertes voor te stellen, niet u te doen veranderen om het veranderen. De beslissing blijft bij u. Het is trouwens altijd raadzaam om de markt af te toetsen om na te gaan of de offerte van uw huidige leverancier competitief is.
Clickoptimalisatie
Wat is een clickcontract?
Met een clickcontract legt u de prijs van uw energie in meerdere keren vast in plaats van in één keer. U fixeert niet 100 % van uw volume bij de ondertekening, maar 'klikt' geleidelijk schijven vast volgens de marktomstandigheden: een instrument om wendbaar te blijven en uw kosten te spreiden.
Wat is de optimalisatie van de clicks?
Het is een consultancydienst: het bepalen van uw fixatiestrategie, proactieve marktopvolging, scenariosimulaties en de uitvoering van de clicks via ons YEM-platform. Optioneel en los van de makelaardij.
Op welke contracten is de optimalisatie van de clicks van toepassing?
Op alle B2B-contracten met clicks: levering van gas en elektriciteit, jaar-, kwartaal- of maandproduct, fixatie in percentage of in MW-blokken.
Wie beslist over het moment van de clicks?
U. Onze analisten volgen de markt, waarschuwen u op gunstige momenten en simuleren de impact van elk scenario op uw budget, maar het ritme en het dekkingsniveau blijven uw beslissing, in volledige transparantie.
Hoe wordt de dienst clickoptimalisatie vergoed?
Deze consultancydienst wordt rechtstreeks aan de klant gefactureerd, op basis van een duidelijk mandaat. De makelaardij daarentegen wordt door de leveranciers vergoed via een commissie die in de energieprijs is inbegrepen.
Verminderen clicks het risico van volatiliteit?
Door geleidelijk te clicken spreidt u uw aankoop in de tijd: u beperkt de blootstelling aan één enkel marktmoment en kunt gunstige prijsvensters benutten. Zoals elke marktstrategie garandeert ze geen minimumprijs: ze structureert het risico.
Wat is het YEM-platform?
YEM (Your Energy Manager) is het platform dat Flexy gebruikt om clickcontracten te sturen: opvolging van de posities, simulaties, alerts en uitvoering van de fixaties, in percentage of in MW-blokken, voor gas én elektriciteit.
De energiemarkt
Wat is een geïndexeerd energiecontract?
Een geïndexeerd contract volgt een marktindex: uw prijs evolueert mee met de noteringen, zowel omhoog als omlaag. Doordat het contract de markt dag na dag volgt, weerspiegelt het de reële omstandigheden: nuttig om van dalingen te profiteren, veeleisend wanneer de markt stijgt.
Vast of variabel contract: hoe kiest u?
Een vast contract legt de prijs vast voor de hele looptijd; een variabel contract volgt een marktindex; een clickcontract combineert beide logica's door in schijven te fixeren. De juiste keuze hangt af van uw risicotolerantie en uw behoefte aan budgettaire zichtbaarheid. Flexy stelt u de aanbiedingen met de verschillende structuren voor, de beslissing is aan u.
Beïnvloedt fotovoltaïsche injectie mijn contract?
Ja. De energie die u op het net injecteert heeft een waarde en wijzigt uw profiel. Wij nemen de injectie en de fotovoltaïsche impact mee in de analyse, zodat de voorgestelde aanbiedingen uw reële situatie weerspiegelen, levering én injectie inbegrepen.
Wat zijn kwartierwaarden?
Kwartierwaarden zijn de meting van uw verbruik per kwartier. Deze belastingscurve toont uw pieken, uw dalen en uw reële verbruiksprofiel: de basis van elke ernstige analyse vóór de leveranciers worden geraadpleegd.
Waar kunt u de energieprijzen voor bedrijven volgen?
Flexy publiceert op zijn pagina Energiemarkt geactualiseerde indicatieve noteringen, met analyses om ze te interpreteren. De referentie-indices dekken elektriciteit en aardgas over meerdere horizonten (jaar +1, +2, +3).
Waarom schommelen de energieprijzen zo sterk?
De groothandelsprijzen voor elektriciteit en gas reageren op het evenwicht tussen vraag en aanbod: weer, beschikbaarheid van centrales, gasprijs, geopolitiek, seizoenseffecten. Die volatiliteit werkt door in de contracten van bedrijven, vandaar het belang van het moment en de structuur van uw contract.
Sectoren
Kunnen vzw's en verenigingen een beroep doen op Flexy?
Ja. Wij houden rekening met de budgettaire eigenheden van verenigingen en leveren duidelijke documentatie voor raden van bestuur en algemene vergaderingen. De voorgestelde aanbiedingen sluiten aan bij uw realiteit. De beslissing blijft de uwe.
Mijn sector staat niet in de lijst: kan Flexy mij begeleiden?
Ja. Wat uw sector ook is, energie weegt op uw resultaten. Na analyse van uw profiel door onze experts stellen wij u de aanbiedingen voor die het best bij uw behoeften passen.
Hoe begeleidt Flexy handelszaken met meerdere vestigingen?
Wij consolideren de contracten van het hele park voor een eengemaakt zicht: verbruik, budget, vervaldagen. De hernieuwingen worden centraal beheerd, met rapportering per site, regio of keten.
Wat biedt Flexy de horeca?
In de horeca telt elk detail. Wij leggen u de opties voor die het best aansluiten bij uw openingsuren, uw seizoensgebondenheid en uw activiteitspieken, zodat u uw budgetten onder controle houdt.
Wat doet Flexy voor industriële bedrijven?
Voor de industrie analyseert Flexy de kwartierwaarden en de productieprofielen, beheert het contracten met meerdere sites en leveringspunten, en begeleidt het zowel fotovoltaïsche injectie als de optimalisatie van de fixaties. Productie vraagt betrouwbare en beheerste energie: de analyse gaat altijd vooraf aan de voorstelling van de aanbiedingen.
Welke sectoren begeleidt Flexy?
Flexy dekt 8 sectoren: industrie, handelszaken met meerdere vestigingen, syndici, kmo's, vzw's en verenigingen, assistentiewoningen en woonzorgcentra, horeca, en andere bedrijven met specifieke profielen. De methode is overal dezelfde: de analyse past zich aan het verbruiksprofiel aan.
Wat biedt Flexy aan kmo's?
Een heldere lezing van de markt zonder jargon, een vast aanspreekpunt, de transparante vergelijking van meerdere concrete aanbiedingen en opvolging tot de vervaldag, zodat u een hernieuwing nooit ondergaat.
Wat doet Flexy voor assistentiewoningen en woonzorgcentra?
Gebouwen beheren is ook energie beheren. Wij stellen verschillende aanbiedingen en opties voor die aansluiten bij de eigenheden van uw activiteit (continuïteit van de dienstverlening, meerdere meters, meerjarenbudgetten), zodat u met kennis van zaken kiest.
Wat biedt Flexy aan syndici en mede-eigendommen?
Duidelijke documentatie voor uw algemene vergaderingen, volledige transparantie over de vergoeding en de tariefstructuur, en het gecentraliseerde beheer van de contracten van de gemene delen. Mede-eigendommen vragen helderheid en striktheid: dat is de basis van onze begeleiding.
In de praktijk
Waar bevinden zich de kantoren van Flexy?
Alsembergsesteenweg 842, 1180 Brussel. Wij ontvangen u op afspraak en komen ook naar uw bedrijf.
Welke documenten bereidt u voor een analyse voor?
Uw recentste elektriciteits- en gasfacturen, uw lopende contracten met hun vervaldagen en, indien beschikbaar, uw kwartierwaarden. Met die elementen kan de analyse van uw profiel onmiddellijk starten.
Verbindt een eerste gesprek mij tot iets?
Nee. Het eerste gesprek dient om uw situatie te begrijpen en na te gaan of Flexy u van nut kan zijn. Daarna beslist u, op basis van de voorgestelde aanbiedingen, ook de optie om niets te veranderen.
Hoe verloopt de eerste afspraak?
Het intakegesprek duurt een uur: uw activiteit, uw sites, uw lopende contracten, uw prioriteiten. Op die basis bepalen we welke gegevens we analyseren en volgens welke kalender. U vertrekt met een duidelijk beeld van wat er daarna gebeurt.
Hoe maakt u een afspraak met Flexy?
Drie kanalen: het contactformulier op de site, een telefoontje naar +32 2 808 08 50, of een e-mail naar contact@flexy.be. Een expert van het team neemt contact met u op om de afspraak vast te leggen.
België & Frankrijk
Bent u actief in heel België?
Ja. Flexy begeleidt bedrijven in de drie gewesten (Brussel, Vlaanderen en Wallonië), in het Nederlands, het Frans en het Engels. Onze kantoren bevinden zich in Brussel.
Begeleidt Flexy bedrijven in Frankrijk?
Ja. Flexy begeleidt bedrijven op de Franse markt: analyse van het verbruiksprofiel, raadpleging van de leveranciers die actief zijn op de Franse markt en objectieve voorstelling van de aanbiedingen: dezelfde methode als voor onze Belgische klanten.
In welke landen is Flexy aanwezig?
Flexy begeleidt bedrijven in België en in Frankrijk. De methode is identiek in beide landen; alleen de geraadpleegde leveranciers en bepaalde marktspecifieke kenmerken verschillen.